デベロッパーもエージェントも買っていただいた後の、アフターフォローが大切!受けてかなり嬉しいアフターフォローとは?

この記事は2分で読めます

 

いきなりですが、プレビルドで物件を買われた方で、
デベロッパーやエージェントから、
定期的にフォローをして頂いている方はどの位おられますでしょうか?

しっかりと手厚いサポートをして頂いていると思われた方は、
良い所で買い物をなされているので、本記事は無視して頂いてよいのですが、

サポートに不満、
ないしはこんなことしてほしいと思っているなど、
思われている方には参考になることかと思いますので、
是非一読してみて欲しいです。

さて、一口にアフターフォローと言ってもいろんな事があると思いますが、
僕の経験も踏まえて思いつくことはというと、、、、。

定期、不定期的な物件の建設アップデート情報の配信、

シラチャ、パタヤ不動産、街に関連するニュースの情報配信、

購入者からの個別の質問に対してのメール、スカイプ相談、

特に海外送金受領確認や領収書、

またはEIAプロセスについてだとか、

今回のようなクーデターや政変等による現地の状況変化、

そういった実務的なこと、
そして現地の生の情報を日本にいながら、
リアルタイムに収集できることが、
購入者の皆様の安心につながると思っています。

こちらは僕も日頃から心がけていることなのですが、
実際問題、簡単なようで簡単なことではありません。

上記の全てをエージェント側だけで行うことは難しく、

「如何にデベロッパーの協力を得ることができるのか?」

そこにかかっています。

エージェントはもとより、
デベロッパーと言うのは実に様々で、

こちらが何も言わずとも、
貴重な資料を向こうから送ってきてくれたり、
逆にこちらが忘れていて、フォローされるような素晴らしいサポートをしてくれるところもあれば、

度重なる電話、メール、訪問でのフォローにも関わらず、
一向に回答がもらえない、レスポンスの悪いところも当然あります。

そういうところに限って、なかなかロケーションが良かったり、
特徴ある開発を行っていたりするので、あまり強く出ることもできずといった裏事情もあるのですが、、、、。

まあそれは置いといて、、、、。

 

construction site 

建設の進捗アップデートも重要な情報提供の一つですね。

いずれにしましても、対応の質、スピードにはかなりの幅があるのです。

僕達エージェントの役目は、
そういった状況の中においても、
お客様目線で必要な情報を、必要なタイミングで入手して、
お客様にお伝えすることだと思っています。

そういった意味で、デベロッパーとの関係づくりが非常に大切です。

シラチャのローカルデベロッパーは
こういったアフターサービスには慣れておりませんし、

パタヤでもサービスは様々。

単に売って終わりではなく、
完成、引き渡しまで安心してお待ち頂けるように、サポートすること。

僕らの機能はそこにあると思っています。

良いでデベロッパー、そして良いエージェントの出会いが
投資、理想のリタイヤメントハウス成功の第一歩と思います。

僕のサービスもまだまだ至らない点も多いと思いますので、

「こういったサービスがあったら嬉しい。」

などございましたら、是非ご意見をお聞かせ下さいませ!

 

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