デベロッパーもエージェントも買っていただいた後の、アフターフォローが大切!受けてかなり嬉しいアフターフォローとは?

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いきなりですが、プレビルドで物件を買われた方で、
デベロッパーやエージェントから、
定期的にフォローをして頂いている方はどの位おられますでしょうか?

しっかりと手厚いサポートをして頂いていると思われた方は、
良い所で買い物をなされているので、本記事は無視して頂いてよいのですが、

サポートに不満、
ないしはこんなことしてほしいと思っているなど、
思われている方には参考になることかと思いますので、
是非一読してみて欲しいです。

さて、一口にアフターフォローと言ってもいろんな事があると思いますが、
僕の経験も踏まえて思いつくことはというと、、、、。

定期、不定期的な物件の建設アップデート情報の配信、

シラチャ、パタヤ不動産、街に関連するニュースの情報配信、

購入者からの個別の質問に対してのメール、スカイプ相談、

特に海外送金受領確認や領収書、

またはEIAプロセスについてだとか、

今回のようなクーデターや政変等による現地の状況変化、

そういった実務的なこと、
そして現地の生の情報を日本にいながら、
リアルタイムに収集できることが、
購入者の皆様の安心につながると思っています。

こちらは僕も日頃から心がけていることなのですが、
実際問題、簡単なようで簡単なことではありません。

上記の全てをエージェント側だけで行うことは難しく、

「如何にデベロッパーの協力を得ることができるのか?」

そこにかかっています。

エージェントはもとより、
デベロッパーと言うのは実に様々で、

こちらが何も言わずとも、
貴重な資料を向こうから送ってきてくれたり、
逆にこちらが忘れていて、フォローされるような素晴らしいサポートをしてくれるところもあれば、

度重なる電話、メール、訪問でのフォローにも関わらず、
一向に回答がもらえない、レスポンスの悪いところも当然あります。

そういうところに限って、なかなかロケーションが良かったり、
特徴ある開発を行っていたりするので、あまり強く出ることもできずといった裏事情もあるのですが、、、、。

まあそれは置いといて、、、、。

 

construction site 

建設の進捗アップデートも重要な情報提供の一つですね。

いずれにしましても、対応の質、スピードにはかなりの幅があるのです。

僕達エージェントの役目は、
そういった状況の中においても、
お客様目線で必要な情報を、必要なタイミングで入手して、
お客様にお伝えすることだと思っています。

そういった意味で、デベロッパーとの関係づくりが非常に大切です。

シラチャのローカルデベロッパーは
こういったアフターサービスには慣れておりませんし、

パタヤでもサービスは様々。

単に売って終わりではなく、
完成、引き渡しまで安心してお待ち頂けるように、サポートすること。

僕らの機能はそこにあると思っています。

良いでデベロッパー、そして良いエージェントの出会いが
投資、理想のリタイヤメントハウス成功の第一歩と思います。

僕のサービスもまだまだ至らない点も多いと思いますので、

「こういったサービスがあったら嬉しい。」

などございましたら、是非ご意見をお聞かせ下さいませ!

 

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